Garanti Şartları

Garanti Süresi

AVO Karavan ürünleri, satın alındığı tarihten itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi, ürünün teslim edildiği gün başlar.

Garanti Kapsamı

Garanti, ürünün normal kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanıcı hatası, doğal afet, kaza veya yetkisiz müdahale sonucu oluşan hasarlar garanti dışındadır.

• Garanti kapsamında onarım ücretsiz olarak yapılır.
• Ürünün garanti süresi içinde arızalanması durumunda onarım süresi azami 20 iş günüdür.
• Onarım mümkün değilse ürün, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilir.

Garanti Dışı Durumlar

• Kullanıcı tarafından yapılan yanlış kullanım veya montaj hataları,
• Yetkisiz kişiler tarafından yapılan onarımlar,
• Ürünün amacına aykırı kullanımı veya ihmal,
• Doğal afet, yangın, su baskını gibi dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar,
• Kozmetik deformasyonlar (çizik, renk solması vb.).

Garanti Başvurusu

Garanti kapsamında hizmet almak için ürününüzle birlikte fatura veya garanti belgesiyle birlikte aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: